JFマリンバンク長崎しんぎょれん公式ページです。店舗情報・ATM案内・お知らせなどを公開しております。

紛失・忘却・破損・盗難に関すること

紛失・忘却・破損・盗難に関すること

Q1.暗証番号を忘れました。どうすればいいですか?

暗証番号のご照会にはお答えできませんので、カードの作り替えのお手続きをお願いします。

本会窓口に下記のものをご持参の上、ご来店ください。

なお、本手続きには所定の手数料(再発行手数料)を申し受けますので、ご了承願います。

  • 暗証番号を忘れたキャッシュカード
  • 上記口座のお届印
  • ご本人の確認が出来る運転免許証等の確認書類

再発行手数料はこちら→各種手数料

※新しいキャッシュカードがご自宅に届くまで2週間程度かかりますのでご了承ください。

Q2.通帳・キャッシュカードを紛失しました。

すぐに下記へご連絡ください。電話により利用停止の措置を行います。

なお、盗難の可能性がある場合には必ず最寄りの警察へもお届けください。

通帳・キャッシュカードを紛失した場合の連絡先

平日8時~9時 本店窓口 095-829-2450(代)
平日9時~17時 各窓口へご連絡ください。 各店舗の連絡先はこちら→店舗・ATM案内
平日17時~21時 全オンネット窓口 0120-234-182
休日9時~21時

連絡後、喪失届の提出が必要となります。お取引店窓口へ下記のものをご持参のうえ、できる限り早くお手続きをお願いします。

なお、再発行を希望される場合には、所定の手数料を申し受けますので、ご了承願います。

  • お届印
  • ご本人の確認が出来る運転免許証等の確認書類

再発行手数料はこちら→各種手数料

Q3.証書を紛失しました。

すぐに下記へご連絡ください。

電話により出金停止の措置を行います。

なお、盗難の可能性がある場合には必ず最寄りの警察へもお届けください。

証書を紛失した場合の連絡先

平日9時~17時 各窓口へご連絡ください。 各店舗の連絡先はこちら→店舗・ATM案内

連絡後、喪失届の提出が必要となります。お取引店窓口へ下記のものをご持参のうえ、できる限り早くお手続きをお願いします。

なお、再発行を希望される場合には、所定の手数料を申し受けますので、ご了承願います。

  • お届印
  • ご本人の確認が出来る運転免許証等の確認書類
  • 再発行手数料はこちら→各種手数料

Q4.届出印に使用していた印鑑を紛失しました。

すぐに下記へご連絡ください。

電話により出金停止の措置を行います。

なお、盗難の可能性がある場合には必ず最寄りの警察へもお届けください。

お届印を紛失した場合の連絡先

平日9時~17時 各窓口へご連絡ください。 各店舗の連絡先はこちら→店舗・ATM案内

連絡後、喪失届の提出が必要となります。

お取引店窓口へ下記のものをご持参のうえ、できる限り早くお手続きをお願いします。

  • 今後ご使用になる印鑑
  • ご本人の確認が出来る運転免許証等の確認書類

Q5.通帳やキャッシュカードが破損したり、ATMで読み取れないなど、使用できない場合はどうしたらよいですか?

再発行致しますので、お取引店窓口へ下記のものをご持参のうえ、ご来店ください。

  • 読み取りができなかった通帳又はキャッシュカード
  • 上記口座のお届印
  • ご本人の確認が出来る運転免許証等の確認書類
  • なお、通帳やキャッシュカードの状態によっては所定の手数料を申し受けることがございますので、ご了承願います。

PAGETOP
Copyright © JF長崎しんぎょれん All Rights Reserved.